Политика конфиденциальности

• Email, имя, телефон (опционально), часовой пояс, локаль.
• Платёжные данные (через шлюз freefin; полные реквизиты карт мы не храним).
• Журналы доступа (IP, user-agent, время) для безопасности и аудита.
• Технические данные использования услуг (метрики ресурсов, операции в ЛК).
• Для юр.лиц: реквизиты компании, ИНН/VAT, адрес, банковские реквизиты.

• Предоставление услуг хостинга и сопутствующих сервисов.
• Выставление счетов и приём платежей.
• Поддержка пользователей и расследование инцидентов.
• Соблюдение применимого законодательства (хранение журналов, передача по запросу).
• Улучшение продукта (агрегированная аналитика, без идентификации).

• Учётная запись и данные профиля — пока активен аккаунт + 30 дней после удаления.
• Финансовые документы — 5+ лет (требование бух.учёта).
• Журналы доступа — 90 дней.
• Аудит-логи административных действий — 7 лет.

Мы передаём данные ограниченному кругу обработчиков:

• Платёжный шлюз freefin — для проведения оплат.
• Операторы дата-центров EU (для размещения оборудования и сетевой связности).
• Cloudflare — для CDN/WAF/DDoS-защиты публичного сайта.
• Postal/Postmark — для отправки транзакционных писем.
• Государственные органы — по законным запросам.

В рамках GDPR / 152-ФЗ вы вправе:

• Запросить копию данных, которые мы о вас храним.
• Исправить неточные данные.
• Удалить аккаунт и связанные с ним данные (с оговорками по финансовой отчётности).
• Возражать против обработки в маркетинговых целях.
• Обратиться в надзорный орган (Andmekaitse Inspektsioon / РКН).

Запросы направляются на [email protected]; ответ в течение 30 дней.

Данные хранятся в зашифрованных базах данных (TLS in-transit, AES-256 at-rest для критических полей). Доступ сотрудников — по принципу минимальных привилегий, через VPN и WebAuthn. Каждое привилегированное действие пишется в tamper-evident audit-log.

Мы используем только необходимые cookies для аутентификации и работы ЛК. Маркетинговые трекеры — только с явного согласия (cookie-banner на лендинге).

Data Protection Officer: [email protected] · CloudHost OÜ, Tallinn, Estonia.